Фирма «Тойота» открыла новое понимание качества, выпустив лучшую в мире продукцию, но уже готова спросить себя, как делать еще лучше. «Неустанная погоня за совершенством» - этот лозунг можно отнести не только к продукции компании, но и к самой компании. Это и есть наглядный пример функционирования динамики качества в понимании японских специалистов. В.А. Лапидус как-то спросил участников конференции по качеству на АвтоВазе: «Что вы производите?» Ответы были очевидными – автомобили, транспортные средства, запасные части. Тогда автор предложил другой взгляд: «Вы участвуете в представлении услуг на транспортировке»
Задание: сравните и проанализируйте подходы управления качеством в японской и российской автомобильных компаниях
Aleksasha
ИвГУ
Диана, мои искренние благодарности за оперативную, профессиональную помощь!!!
Евгений
СибГИУ
Светлана замечательный человек! сделала просто все замечательно! спасибо
Светлана
ТУСУР
Спасибо большое!!! Он-лайн экзамен решен очень быстро, задания выполнены правильно.
Влад
РАНХиГС
Прогадал со временем на онлайн помощи, вошёл в положение. Очень признателен.