Определите верную стратегию выхода из психологической игры и разрешения конфликтной ситуации. Помните о том, что вы находитесь в роли руководителя. Ситуация «Сам увидишь, что из всего этого получится» Руководитель А дает задание Б приобрести оборудование определенной марки. Б пытается объяснить ему, что этот тип оборудования не стоит покупать и по какой причине. Но А, за которым последнее слово, подбирает внешне весомые аргументы в пользу своего решения и убеждает Б в его правильности. Б соглашается: «Ну хорошо, если вы так думаете, то я приобрету это оборудование», - одновременно тоном речи и набором слов и интонацией в фразе давая понять А на скрытом уровне, что он не согласен с решением и не будет нести никакой ответственности за его последствия. Через некоторое время мнение Б подтверждается, и оборудование демонтируется. Когда А вызывает к себе Б, чтобы проанализировать причину неудачи, тот отвечает: «Вы же сами хотели приобрести именно это - А я с самого начала предупреждал вас, что оборудование никуда не годится». Таким образом, скрытая коммуникация становится явной и порождает смену ролей и напряженность в общении.
Светлана
РАНХиГС при пр. РФ
Работа выполнена быстро, без каких либо замечаний. Большое спасибо, Жанна!
Александр
КемГУ
Отличный исполнитель, спасибо большое, экзамен сдан на 4+, выполняет шикарно задания!
Евгения
МЭСИ (Московский государственный университет экономики, статистики и информатики)
Спасибо огромное! Общительный, обязательный и очень быстрый исполнитель:)
Валентина
Московский институт психоанализа
Лариса, большое спасибо за оперативную работу!)) Надеюсь, теперь преподаватель будет доволен))